SOCIAL MEDIA
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Clientes, seguidores y fans,
esperan en estos canales
Si aún no estás en las principales redes sociales, empezaremos por darte de alta.
El nombre es importante, y asegurarse de su disponibilidad en todas las plataformas, también, para enfocar los esfuerzos en darte a conocer con una sola nomenclatura.
La creación de un perfil profesional en redes sociales no es igual que la de un perfil personal. Aquí es importante dar muchos detalles y rellenar todas las casillas que te solicitan datos, porque permitirá que los usuarios te encuentren y que los algoritmos obren su magia.
Ten en cuenta que muchas personas buscan información antes en su Facebook que en el propio Google, así que si no estás, date por perdido.
GESTIÓN
Redes Sociales
El plan de social media, el trabajo del COMMUNITY MANAGER, las publicaciones.
Dicho de otra forma: qué publico, cuándo, cómo, a quién etiqueto, qué linkeo, a quién sigo y dejo de seguir, a qué doy like…
Nada de esto es dejado al azar cuando estamos hablando de las redes sociales de tu empresa (otra diferencia con tus redes sociales personales), sino que es fruto de una planificación previa, una toma de decisiones y una serie de objetivos a conseguir.
Nosotros realizamos esta planificación y acordamos periódicamente contigo cada punto sobre ella.
Nunca hablamos en tu nombre, sino que hacemos que tu mensaje llegue donde tú quieras que esté.
Creación de
CONTENIDO
Concursos, noticias, fotografías, carteles, infografías… La variedad en el contenido que publicamos es muy recomendable.
Los usuarios de redes sociales están expuestos a un enorme bombardeo de mensajes y publicaciones, y no podemos permitirnos ser repetitivos. ¿Foto y 2 frases siempre? No, necesitamos vídeos, imágenes, GIFs, artículos, y todo lo que esté a nuestro alcance para captar la atención del usuario.
Respuesta a los comentarios, consultas y quejas vertidas en RRSS.
Una de las claves de las redes sociales, es su inmediatez.
Los clientes quieren cada vez respuestas más inmediatas, más aún si el medio que usan es Facebook o Instagram para hacernos llegar un mensaje.
Si te dedicas a contestar y a dar like a cada comentario que te hagan, puede que eches más tiempo del que deberías y acabes viendo vídeos de gatitos.
Céntrate en cuadrar el IVA de este trimestre y déjanos a nosotros estar pendientes de los mensajes.
Te mantendremos al tanto de todo y consensuaremos contigo cualquier intervención delicada.
Gestión publicidad SEM
Anuncios en Facebook Ads e Instagram Ads.
Las campañas de publicidad pagadas son una herramienta muy buena para ser más visible en el escaparate digital.
Diseñamos tus campañas específicamente para tus clientes potenciales, gestionamos los anuncios y hacemos el seguimiento y ajustes durante toda su vigencia, optimizando el dinero que inviertes al máximo.
NO VALE SOLO CON ESTAR
INCREMENTO DE SEGUIDORES E INTERACCIONES
Fomentamos, dinamizamos y moderamos la comunidad a la que te diriges y en la que quieres ser escuchado.
Llevamos tu mensaje donde sabemos que será bien acogido y que suscitará interés.
Las redes sociales cuentan con grupos alrededor de diferentes temáticas, para hacer más fácil encontrar lo que se busca.
Además, aprovecharemos para establecer alianzas con cuentas de tu interés, como proveedores, colaboradores y partners.
MANTENIMIENTO DE PERFILES
Actualizaciones sobre los datos de contacto, direcciones, horarios, links a la web, cambios en bloque de logotipos…
No sería la primera vez que alguien llama al teléfono de contacto que aparece en Facebook para reservar una mesa en un restaurante y le dicen que ese teléfono dejó de estar vigente hace tiempo.
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¿Quieres que eso te pase a ti?